企業(yè)的中層管理者處于企業(yè)組織架構中的中層位置,在決策層與執(zhí)行層中間具有橋梁作用,是企業(yè)中重要的中樞系統(tǒng)。中層管理者將決定著企業(yè)能否健康持續(xù)發(fā)展。
那么,如何才能成為一個合格的中層管理者呢?有以下兩點需要我們企業(yè)里面的每一個中層管理者去明確。
1、扮演自己的角色,樹立自己的權威
中層管理者應該扮演的角色是什么?中層管理者首先應該是團隊里面工作業(yè)績和個人道德的榜樣。你做為中層管理者要以自己的行為去踐行公司和團隊的文化。管理者自身的行為,不僅影響著自身的工作效率,而且對下屬起著潛移默化的作用,無形中教會了員工用怎樣的方式和態(tài)度來對待工作。中層管理者第一點就是要身先士卒,以身作則。很多的管理者總是在抱怨屬下是如何的頑劣,如何的缺乏創(chuàng)新意識……但是我們有沒有問過自己:下屬為什么會這樣?問題的根源出在那里?"強將手下無弱兵",獅子帶領的羊能夠打敗羊率領的狼,為什么?關鍵就在于,團隊的領導者。很多的中層管理者,會在有意無意間束縛了員工的手,禁錮了員工們的思想,讓員工言非所想,做非我愿。
記得有一位開公司的朋友對我說過,我們公司的員工都是好員工,沒有員工們的任勞任怨,就不可能有公司的發(fā)展。在管理學的論述中,也是這樣:"只有不稱職的領導,沒有不稱職的員工。"中層管理人員,對下,代表公司,對上,代表員工,當公司出現(xiàn)溝通代溝、信任危機的時候,中層管理人員是否應該反思自己的工作是不是做到位了,是不是扮演好我們應該扮演的角色――團隊的榜樣。當然榜樣不是靠說出來,更重要的是要去做,很多的團隊之所以戰(zhàn)斗力不強,團隊的目標屢次不能達成,很重要的一個原因就是他們的管理者的權威性沒有建立起來,他們沒有感召到他們的下屬,下屬還不夠相信他們。所以說管理者都做不到的,你不要期望員工會做到,這就要求我們必須做到以身作則,身先士卒。
其次,中層管理人員應該是員工意見的收集者和制度的完善者。我總認為,制度的建立應該是一個"從下到上,再從上到下"的過程,是一個"從員工中來,再到員工中去"的循環(huán),只有開始,沒有結束。員工是制度的實踐者和檢驗者。中層管理人員則應該是員工反饋意見的收集者和完善者。
2、打造企業(yè)的團隊,培養(yǎng)自己的下屬
組織運轉不需要天才,企業(yè)管理不需要天才,企業(yè)需要的是團隊。一大群天才聚到一起,結果往往是亂七八糟。管理其實就是通過一群平常的人,以不平常的態(tài)度和行為,做出點不平常的事情來。其關鍵問題是,如何讓普通人發(fā)揮不同尋常的效率,而不是如何找到絕無僅有的天才。明白這一點后,中層管理人員在用人的時候,就不必吹毛求疵,畏首畏尾。小疵不能掩蓋一個人的大醇,微瑕也不能藏匿一塊玉的潔白。我們在任用基層管理人員的時候,關鍵是觀其行,聽其言有時候倒是次要了。一個人的才能、信仰和處事原則等,均可通過他的行動表現(xiàn)出來。
在一個團隊里,如果聽不到一點異響,聽不到一點反對意見,那是不正常的。就好像水,在污泥塘里,不動不響,那是死的;在清江河里,洶涌奔騰,那是活的。有一點逆耳的話在耳邊響著,警鐘常鳴,不見得就是壞事。相反,如果自己現(xiàn)在的下屬,從來就是百依百順,踢一腳哼一聲,對你只講討好,而不講原則,你說太陽是方的,他就不敢說是圓的,這種選任就是不恰當?shù)。員工是沒有辦法選擇領導的,而領導卻可以選擇你的員工。選用合適的人,培養(yǎng)好你的左膀右臂,把企業(yè)的人力資源體系建立好,只有這樣你的管理才會越來越輕松,效率越來越高。
勇于替下屬承擔責任,事事為先,嚴格要求自己做到"已所不欲,勿施于人",我們通過表率的行為樹立起在員工中的威望,就能上下同心,大大提高團隊的整體戰(zhàn)斗力。同時,通過有效的管理和適合下屬的培養(yǎng)方式,不斷讓團隊中的每一個人能夠有效的提高,才能打造一支具備高業(yè)務能力的團隊。中層管理者應該將這些內容歸入工作范疇,只有這樣才能夠成為一個合格的中層管理人員。
(房地產營銷策劃部 李曉)